שאלות ותשובות
האתר בעל תעודת SSL - היא תקן המעיד שהתקשורת בין מכשיר הגולש לאתר האינטרנט מוצפנת.
המידעה מקומי הקשור לתקשורת המוצפנת (למשל מס' כרטיס האשראי) אינו נשמר על המחשב וכך מסופקת הגנה למידע רגיש.
כלומר, באתר המחזיק בתעודת SSL, גורם שינסה לפרוץ או לדוג (hacking and phishing) את פרטי האשראי בעת הקנייה – ייכשל.
אנחנו מקבלים את כל סוגי כרטיסי האשראי Google Pay, Apple Pay , PayPal וביט.
קודם כל איזה כיף לך!
אנחנו אוהבים לפנק את הלקוחות שלנו :)
בשלב התשלום תהיה את האופציה להזין קוד קופון - הנחה תקרה מיד לאחר הלחיצה על כפתור ״החל״
בחלק מהפעמים הפעולה הזאת נחסכה לך והקוד כבר יופעל אוטומטית - תלוי הנחה.
אנחנו עושים את מירב המאמצים שהמשלוח יגיע אלייך כמה שיותר מהר.
לאחר ביצוע ההזמנה נדרש זמן טיפול ועיבוד של עד 72 שעות.
לאחר שליחת ההזמנה, זמן האספקה המשוער הוא 6 עד 14 ימי עסקים.
משלוח לנקודת איסוף ניתן ללא עלות.
משלוח עד הבית זמין בתוספת 25 ש״ח.
במקרים של עומסים, חגים, מצב ביטחוני, בדיקות מכס או עיכובים מצד חברת השילוח, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך עמוד יצירת הקשר באתר.
אפשר לפנות גם במייל:
blanc.official.brand@gmail.com
או בוואטסאפ / טלפון:
0504252292
נשמח לעזור.
בכדי לשמור על התכשיטים אנו ממליצים לכם להימנע ממגע עם בשמים, חומרי ניקוי ומים
ולא לענוד אותם בעת פעילות גופנית/מקלחת/בריכה ושינה.
ולשמור עליהם במקום עם לחות.
ניתן לבצע החזרות עד 14 ימים מרגע קבלת המשלוח, בכפוף לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות האתר.
כדי להתחיל החזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני שליחת המוצר.
פרטי המשלוחים וההחזרות מופיעים בעמוד מדיניות המשלוחים וההחזרות באתר.
קודם כל מצטערים על אי הנוחות! בבקשה שלחי מייל לשירות הלקוחות שלנו בצירוף מספר הזמנה ותמונה של הפריט הפגום/ הפריט שהגיע בטעות ונדאג שיטפלו בך בהקדם.