מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

פרטיות הלקוחות והמשתמשים באתר חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמשים.

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

שם מלא.
כתובת למשלוח.
מספר טלפון.
כתובת דוא"ל.
פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו, סכומים ותיעוד שירות.
מידע טכני ושיווקי, כגון כתובת אינטרנט, סוג מכשיר, דפדפן, עמודים שנצפו, מקור הגעה לאתר ופעולות באתר.

פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים על ידי העסק, אלא מעובדים באמצעות ספקי תשלום וסליקה מאובטחים.

מטרות השימוש במידע

המידע ישמש אותנו לצורך:

קבלת הזמנות, טיפול בהן ואספקת מוצרים.
יצירת קשר עם לקוחות לגבי הזמנות, משלוחים, החזרות ושירות.
הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים חשבונאיים.
טיפול בפניות שירות לקוחות.
מניעת הונאות, אבטחת האתר ושיפור השירות.
ניתוח ביצועי האתר ושיפור חוויית המשתמש.
שליחת תוכן שיווקי רק למי שנתן לכך הסכמה, ובכפוף לדין.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר והשלמת הזמנות, ייתכן שנעביר מידע לספקים חיצוניים, כגון:

ספקי תשלום וסליקה.
חברות שילוח ולוגיסטיקה.
ספקים ויצרנים המטפלים באריזה או שילוח של הזמנות.
מערכות ניהול חנות, דיוור, שירות לקוחות, ניתוח נתונים ופרסום.
יועצים מקצועיים, ככל שנדרש לניהול העסק.
רשויות מוסמכות, אם הדבר נדרש לפי דין.

כאשר מידע מועבר לספק או שותף לוגיסטי מחוץ לישראל לצורך אספקת ההזמנה, ההעברה תיעשה לצורך מימוש ההזמנה והשירות בלבד, ובכפוף לדין.

לא נמכור או נשכיר מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים לצורך שימוש עצמאי שלהם.

דיוור שיווקי

הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה, למשל אישור הזמנה, עדכון משלוח, חשבונית או טיפול בפנייה, עשויות להישלח גם ללא הרשמה לרשימת דיוור שיווקית, משום שהן נדרשות לצורך מתן השירות.

הודעות שיווקיות יישלחו רק למי שנתן לכך הסכמה כדין או כאשר הדין מאפשר זאת. בכל הודעה שיווקית תינתן אפשרות הסרה מרשימת הדיוור.

קובצי עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות ובכלי מדידה, ניתוח ופרסום לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, מדידת ביצועים ושיווק.

ניתן לחסום או למחוק קובצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירוע אבטחה אחר.

זכויות המשתמש

בכפוף לדין, משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליו, לתקן מידע שגוי או לבקש הסרה מרשימות דיוור שיווקיות.

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:

blanc.official.brand@gmail.com

שינויים במדיניות הפרטיות

העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס